当前页面先展示匿名化家庭观察与机构模板，避免把反馈写成未经授权的证据。
案例与场景
在正式授权案例公开前，我们先公开什么？
为了避免把匿名反馈包装成机构证据，当前公开版案例页分成两部分：一部分是场景化案例模板，说明我们会如何呈现机构材料；另一部分是已在首页出现的匿名化家庭观察，帮助外部理解服务是如何被使用的。
公开原则
- 没有授权的机构名称不上官网
- 没有公开证据的数字结果不写进案例
- 家庭观察和机构案例分开展示，不混淆为临床结论
背景、对象、问题、执行方式、周期、结果与边界说明都被固定成统一模板。
涉及机构名称、数字结果、引用素材或配图的视频，都要先确认公开边界。
已获得公开授权、可附来源或可访问链接的案例资料，适合直接进入官网与销售材料。
可以隐去机构和个人身份，但需经 BD 或法务确认表述边界，适合当前官网过渡期使用。
复盘纪要、未授权数据和内部演示资料，只能用于销售沟通或内部准备，不能对外公开。
场景化案例模板
正式案例上线前，我们先把案例结构讲清楚。
每个案例都应该包含背景、对象、问题、执行方式、周期、观察结果、适用条件与边界说明。当前公开页先展示这套结构，便于运营、BD 与法务围绕同一模板补料。
养老机构日常陪伴试点
适用对象：希望把陪伴活动做成固定流程的养老机构或康养社区。
执行重点：围绕照片线索、结构化问题和家属联动沉淀日常记录。
待补字段：机构类型、执行周期、具体反馈、是否可公开配图、机构授权状态。
记忆门诊院外随访补充
适用对象：希望补充院外互动与家属教育触点的门诊或认知管理团队。
执行重点：把家庭日常互动沉淀成更可读的观察与沟通材料。
待补字段：合作科室、目标人群、复盘方式、研究与合规边界、授权说明。
异地陪伴连续性支持
适用对象：希望围绕老照片和语音更持续开展陪伴的家庭。
执行重点：让家属知道下次从哪里继续，减少“只剩问候”的断裂感。
待补字段：使用频率、观察重点、是否允许公开原始故事片段、图像授权状态。
当前可公开观察
已在官网公开的匿名化家庭观察
这两条反馈用于说明家庭端如何使用产品，不构成机构案例或临床证据。后续若要进入正式案例页，应继续补齐频次、背景和授权口径。
“以前我很难判断该怎么陪母亲继续聊下去。开始用阿宝后，我们更容易围绕老照片和具体年代继续展开，她也更愿意把故事讲完整。对我们家来说，最重要的是陪伴终于有了固定节奏。”
“异地陪伴时，我最怕的是只剩下问候，没法继续聊。阿宝把照片、语音和问题顺序整理好后，我父亲更愿意开口，我也更容易知道下一次该从哪里继续。”
一条正式机构案例至少要补齐这些字段
| 字段 | 为什么要有 | 当前官网状态 |
|---|---|---|
| 客户类型与对象 | 帮助读者判断自己是不是相近场景，避免案例失去参考价值。 | 仅有场景模板，待运营补齐。 |
| 使用前问题 | 没有问题背景，案例就会变成空泛表态，无法承接 B2B 决策。 | 已给出模板，待真实材料。 |
| 介入方式与周期 | 决定案例能否被复盘、复制，也影响是否允许对外引用。 | 缺失。 |
| 观察结果与边界 | 必须把“看到了什么”与“不能说明什么”同时写清楚。 | 缺失。 |
| 反馈引用与授权状态 | 没有授权，不能公开；没有归因，不能形成信任资产。 | 缺失。 |
下一步
如果你手里已经有机构试点材料，下一步不是写营销词，而是先确认授权边界。
当前页面已经把案例模板和公开原则固定下来。后续只要把机构名称、周期、反馈、边界与授权状态补齐，就可以无缝替换当前模板内容。
补料提醒
如果案例里出现机构名称、数字结果、家庭引用、图像或视频素材，请先完成 BD 和法务确认，再进入官网页面。