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家庭记忆整理服务

把父母的人生经历,
做一次正式整理

34 道深度问题 × 6 段人生线索 × 专业团队全程交付

了解我们的方法
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深度访谈问题
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人生线索阶段
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标准交付流程
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改期保障规则

这些场景,是不是很熟悉

大部分家庭都觉得"应该整理一下",但不知道从何开始

1

散落各处的老照片

抽屉里、旧手机里、相册里,照片散在各个地方。翻出来看一眼挺感慨,但堆着也不知道该怎么办。

2

讲不出口的故事

老人经历了那么多事,但你坐下来问"讲讲您的人生",谁都讲不出来。不是不愿意聊,是不知道怎么开口。

3

没有人有时间推进

家里每个人都觉得这事重要,但真去做的时候,问了两次就问不下去了。不是不想做,是太难组织。

4

记忆正在消失

照片会褪色、物件会散失,更关键的是老人记忆里的故事和背景——再过几年,就永远讲不清楚了。

老人的记忆清晰度、讲述的意愿、老照片和物件的保存状态——这些都有窗口期。不是催您,是提醒:现在做,比以后做更完整。等到讲不了的时候,材料还在,但故事就永远断了。

我们为您做什么

从访谈到成果,全程帮您把家庭记忆从头到尾整理好

1

专业访谈

34 道精心设计的深度问题,从照片聊起、从老物件聊起、从具体事件聊起,让故事从口中自然流出。

2

材料整理

将散落的照片、物件、文档按 6 段人生线索归类串联。不是把材料堆在一起,而是让这些材料"活起来"。

3

内容编排

把碎片记忆编排成有结构、有温度的家庭故事。每张照片有背景,每段经历有脉络,形成完整的家庭叙事。

4

成果交付

形成可长期保存的家庭记忆资产——文字、照片、音视频、时间线。十年、二十年后还能翻阅,代代可传。

跟传统回忆录代写有什么不同?

传统回忆录代写 我们的家庭记忆整理
核心 替老人写一本书 整理整个家庭的记忆资产
形式 纯文字 文字 + 照片 + 音视频 + 时间线
参与者 写手 + 老人 专业团队 + 老人 + 家庭成员
成果 一本自传 可传承的家庭记忆档案
方法 采访记录 34 道深度问题 + 结构化方法

不是聊天,是有方法的深度引导

我们设计了一套完整的结构化访谈体系,让老人自然进入讲述状态

阶段一 · 童年与成长

出生地与家庭环境、上学经历、童年深刻记忆、童年的味道与日常

"小时候有没有一件事,到现在您还记得特别清楚的?"

阶段二 · 青年与工作

第一份工作、人生转折点、学到的技能与手艺、同事与同行

"您工作中学到的最重要的本事是什么?是跟谁学的?"

阶段三 · 婚姻与家庭

认识老伴、结婚故事、家庭生活日常、夫妻相处

"您和老伴是怎么认识的?谁介绍的,还是自己认识的?"

阶段四 · 子女与养育

孩子出生、养育趣事、教育理念、家庭困难时期

"养家最难的是哪段时间?怎么撑过来的?"

阶段五 · 中年与成就

工作成就、印象最深的事件、社会变迁亲历、重要人际关系

"您这辈子经历了很多变化,哪个时期的变化让您印象最深?"

阶段六 · 退休与晚年

退休前后的变化、现在的日常、最骄傲的事、遗憾与释然

"回顾这一辈子,您最骄傲的事情是什么?"

三层问题设计

主问题打开话题
备选问法降低门槛
追问方向深挖细节

实物引导法

从照片聊起、从老物件切入
比空问更自然
老人看到实物更容易进入状态

情绪安全保障

沉默时至少等待10秒
不否定老人的情绪
随时可以休息和转移话题

我们的操作原则

  • "沉默是金"——老人沉默时不急于填充,等待往往带来更深层的表达
  • 用"后来怎么样了"代替"为什么"——推进而不审问
  • 从具体切入——年份、事件、照片,而不是抽象地问"讲讲人生"
  • 尊重老人节奏——每次 60-90 分钟,不强行延长

从沟通到交付,全程透明

四个清晰步骤,每一步都让您清楚进展

1

前期沟通

了解家庭情况
确定整理方向与范围

发送材料收集清单
制定个性化访谈提纲

2

深度访谈

34 道问题引导
每次 60-90 分钟

专业录音 + 当日整理
提前 48h 可改期

3

编排制作

照片整理 + 内容编排
设计排版成品

按 6 段人生线索串联
图文 + 时间线 + 音视频

4

交付验收

初稿审阅 → 修改调整
正式成果交付

含 1-2 轮修改
7 天内反馈 · 边界清晰

最终交付的是这样一份作品

可以翻阅、可以回看、可以传给下一代

以上为风格参考,实际成果根据您家庭的情况和材料定制

我们如何保护您的家庭隐私

信任是这项服务的基石

原始材料定期删除

项目结项后,所有原始录音、照片扫描件等在 30 天内彻底删除。

可要求提前删除,7 天内执行

成果保留期限明确

已交付的成品在结项后保留 180 天,便于家庭成员补取。到期后自动清除。

未经授权不外传

所有内容仅供家庭内部使用。对外展示需另行书面同意,这是我们的底线。

服务边界清晰透明

包含什么、不含什么、加项怎么算,签约前全部写明。超范围需双方确认后执行。

含 1-2 轮修改,改期提前 48h

服务版本

根据家庭需求选择合适的整理深度

轻量版
¥4,980
适合想先体验的家庭
  • 包含 2 次专业访谈
  • 每次 60 分钟
  • 单人基础记忆整理
  • 结构化文字稿交付
一次有温度的开始
深度版
¥29,800
适合家族深度记忆留存
  • 包含 6 次专业访谈
  • 每次 60-90 分钟
  • 多人 / 多代深度整理
  • 家庭档案包 + 时间线
  • 场景化内容定制
  • 音视频精编版
家族记忆的全面留存
标准版 4 次深度访谈 + 全程专业编排交付,折合每次上门服务约 ¥3,200 —— 包含前期准备、专业引导、后期整理、设计排版。这不是一次消费,而是一份可以传给下一代的家庭资产。
支持分期付款 · 加项价格透明 · 额外访谈 ¥1,200/次 · 新增讲述者 ¥1,500/人

常见问题

费用怎么算?可以分期吗?
三个版本:轻量版 ¥4,980(一次性付清),标准版 ¥12,800(分两期,签约付 50%,初稿确认付 50%),深度版 ¥29,800。了解您家的情况后,我们会给一个明确的方案和报价,每一项都写清楚。
做了留给谁看?
不是做给某一个人看的,是给整个家庭留下来的。十年、二十年以后,家里的下一代还能翻出来看。这是一份家庭资产,不是一次消费。
能不能先做一小部分试试?
理解这个想法。不过记忆整理做一小截体现不出价值——就像拼图只拼了一角。建议先聊清楚您家的情况和需求,我们给一个适合的方案,方案里写明做什么、不做什么、多少钱,您看了再决定。轻量版本身就是一个完整的体验入口。
多久能拿到成果?
标准版从签约到最终交付,通常 6-8 周。包括前期沟通、4 次访谈、编排制作、修改调整。具体周期受访谈安排和材料准备进度影响,我们会提前沟通时间节点。
如果老人中途不想做了怎么办?
完全尊重老人的意愿。我们的访谈方式本身就是低压力的——随时可以休息、转移话题。如果确实无法继续,已完成的部分照常交付,具体按约定的取消规则处理。
你们是什么团队?
我们是一支专注家庭记忆整理的小团队,核心成员有访谈经验和内容编排能力。不是大工厂流水线,而是精品项目制——每个家庭的成果都是独立定制的。

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